一、雅思转考退考申请流程
雅思转考
在报名截止日期之前，您仍然可以在网上变更你的考试日期和/或考点，这需要您额外在线支付转考费用。当您选择考位时，您会看到每场考试的报名、转考和退考的截止日期。请以该网页公布的截止日期为准。
特别提醒：雅思考试类别(雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试、雅思生活技能类考试)在报名后无法更改。在报名截止日期之前，您可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，取消已经注册的考试后重新报考
雅思转考流程：
1、登录账户
请访问雅思考试报名网站HTTP://IELTS.ETEST.NET.CN，输入NEEA用户号(NEEA user ID)和1、密码登陆
在每场考试报名截止日期之前，你可以在网上变更你的考试日期和/或考点，这需要你额
2、支付转考费
支付420元人民币。你可通过工商银行、招商银行以及中国银行进行付款。
3、变更座位
转考费用到帐后将显示在"我的主页"页面，点击"转考"按钮进行考试变更
4、转考成功
请在预定考位后30分钟内填写报名表，否则预定无效。仔细阅读考生须知，核对个人信息，特别是姓名、证件号等。
雅思退考
雅思考试允许考生在报名截止日期之前取消本人先前的报名。这种情况下，考生将收到扣除退考费后的已支付考试费余额。
雅思退考流程：
1、登录账户
请访问雅思考试报名网站HTTP://IELTS.ETEST.NET.CN，输入NEEA用户号(NEEA user ID)和密码登陆。
2、取消报名
在每场考试报名截止日期之前，您可以取消之前的报名，您所支付的考试费扣除420元退考费，其余将退还至NEEA账户。进入"我的主页"页面，点击"退考"按钮进行操作。系统将给您的电子邮件地址发出取消报名的确认信。
3、传真退考申请
剩余考试费用将被保存在你的账户余额中，点击"我的状态"可查帐户余额。若要退回帐户余额中的钱款，考生须向教育部考试中心雅思考试服务热线传真一份退款申请表，传真号码为：010-82345671转1转3。考生也可以选择电子邮件的方式发送退款申请，邮箱为： ielts@mail.neea.edu.cn。
4、电话确认
传真退款申请后请致电教育部考试中心雅思考试服务热线010-82345671确认退款事宜。
5、余额退回
在电话确认后的四至六周之内，退款将被转到你的银行帐户上。如果你有任何问题或没有收到退款，请致电教育部考试中心雅思考试服务热线咨询。一旦取消了你的报名，你将不能反悔。如果你想再进行报名，必须重新进行报名流程。
二、关于雅思转考退考常见问题：
1、报名后，我能更改雅思考试类型(学术类或培训类)吗?
可以，但须在报名截止日期之前登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页办理考试类型(学术类或培训类)更改。
如果您需要在报名截止日期之后更改考试类型(学术类或培训类)，请在笔试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线 (电话：+86 (0)10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00;周六(笔试日)：07:30-13:00)提交更改申请。
2、报名后，我能更改考试(雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考、雅思生活技能类考试)吗?
不同雅思考试(雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考、雅思生活技能类考试)无法更改。在报名截止日期之前，您可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，取消已经注册的考试后重新报考。报名截止日期之后不再受理因考试类别选择错误导致的退考申请。
3、报名后，我能更改考试日期或考点吗?
在报名截止日期之前，您可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，交纳转考费用后选择新的考试日期和/或考点。报名截止日期之后不再受理转考申请。
4、报名后，我能退考吗?如果退考，考试费用退还给我吗?
报名截止日期之前，您可以登录教育部考试中心雅思报名网站取消已经注册的雅思考试，得到扣除退考费后的已支付考试费余额。请进入个人主页，选择“查看已注册考试”，点击“退考”按钮取消报名。在您确认后，此前的报名将被取消，扣除退考费后的余额将保存至您的NEEA帐户余额中，您可以在个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考。报名截止日期之后除特殊原因外，通常不再受理退考申请。
5、申请退考成功后，我如何将NEEA账户余额退回至我的银行账户?
您如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示提交退款信息后，下载《退款申请表》， 填写完整并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00;周六(笔试日)：07:30-13:00)。在您的申请表确认无误后的四至六周内，退款将退还至您的原银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。
退款注意事项如下：
一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，且不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。
6、如果在报名截止日期之后发生意外导致我不能参加考试了，该怎么办?
只有在非常特殊的情况下，您才可以在报名截止日期之后申请退考。例如，您感到身体极为不适无法参加考试。请在笔试考试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00;周六(笔试日)：07:30-13:00)提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充足的证明材料。我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。
因特殊原因在报名截止日期之后批准退考的考生，退款将于考试结束后约4-6周退还至考生的NEEA账户，考生可以登录报名网站个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考，考生也可以申请将余额退回自己的银行账户。