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教育部考试中心GRE报名网站上设有帮助页面，考生可以自助解决很多问题，比如在“常见问题解答”页面了解到考生最关心的一些问题，网址是：//gre.etest.net.cn/faq.do?lang=CN。
官网还设有咨询热线，在工作时间内解答考生的问题，电话是010-82345673。另外，GRE考试中心也在网站上公布了各个考点的咨询电话，考生也可以通过电话直接咨询考点。
考生如果发现任何违规现象，也可以通过电话010-82345673或者邮件greibt@mail.neea.edu.cn进行举报。官网会对举报人的信息严格保密。