网上支付可选择的银行有哪些?是否还有其它汇款方式?
网上支付仅限使用中国银行(服务电话95566)、中国招商银行(服务电话95555)或中国工商银行(服务电话95588)的网上付费服务进行报名付费。
我已经支付考试费用，为何仍无法注册考试?
网上支付正常情况下半小时之内即可到帐，如超过1个工作日仍未到帐，请致电呼叫中心寻求帮助。
是否可以在网上账户中保留余额?
可以。如果您网站上有余额，现又计划重新报考，可以通过付款页面所列项目中
选择任意一项或多项来补足考试费。例如：您网站余额显示770元， 付款时您可以选择考费差额865元获得1635元，即一次考试的报名费。
如何申请退费?
未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用。考生可登陆报名网站//toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download 下载退款申请表，按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下：
1) 一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。
2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：中国银行1元/笔，其他银行3元/笔。
3) 退费办理时间约为4-6周。
我注册了考试，可以申请发票吗?
抱歉，您参加完考试以后才可以申请开具发票。请您登陆报名网站，点击//toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载发票申请表。考试费发票申请期限为自考试日起1年内
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