因为系统故障?在托福考试过程中可能会遇到一些突发情况，比如说系统故障，6月10日的托福考试就发生了这样的事情，由于ETS考试无法登陆到美国的服务器，拿不到今天的考题，所以很多考场考试被取消，这个时候我们考生该怎么办呢?下面首先还原一下当时考试情况，然后给打击提供一些应对方法。
据在场考生称：起初录入信息超卡，到后来变成无法录入，而在系统崩溃后，考生登记了自己的信息，等待考试中心联系。
事发突然，真的是时隔了8年才出现了这样大规模的托福考试事件。全国多地均出现系统崩溃，无法参加考试的情况，还有学生等了两个小时才开考，考试表现也受到影响。受牵连的学生们各种问题无解：
这场托福考试还能不能考?
为什么其他考场的学生能考?我的托福考试被取消?
托福考试没考，还退费吗?报名费怎么退给我?
ETS官方电话多少?我要去打电话!
那么，托福考试被取消后应该怎么办呢?
托福报名官网在“免费重考”的规定里这样写：
免费重考
发生异常情况导致考试无法按时进行或无法完成考试，或无法对考试进行评分的，这些情况可能包括但不限于考试实施失误(考试安排、考试资料和考试设备等方面导致)，不可抗力(自然灾害、流行病疫情或其他紧急情况)，由ETS评估确认后给予受影响考生一次免费重新考试的机会。免费重考的时间和地点由ETS安排注册。对于新安排的重考，考生因故不能参加，可在考前10天申请取消重考退还全部考试费或一次免费转考。
此外，考生也可以选择转考、退费。
如果考生还有疑问可以向教育部考试中心托福网考呼叫中心提出投诉，教育部考试中心托福网考呼叫中心电话：86-10-82345672，考试日服务电话：86-10-61957815。
也可以发邮件给官邮ibtcsr@mail.neea.edu.cn，写明如下内容：自己的考生信息(姓名、考号、报名的考试);考场遇到的问题及考场是否给出解决方案;说明自己的诉求，即安排转考或全额退款。
6月10号托福考试部分考场“被取消"可能的处理方式是：
7、8月是考试高峰期，考位比较紧张，就算学生想选择转考，也未必有考位，所以NEEA最大可能的处理方式是：加场，并且是下午场。本次受系统故障影响的考生可能会直接转场。
据最新消息，部分考场已经为学生安排转考或退款。
遇到本场考试被取消的学生，还没有收到官方答复的，应该怎么办?
首先要冷静，教育部考试中心应该会尽快给电话或邮件，给安排下一次指定的时间和考点就行补考。(原则上来讲，你想什么时候考，在哪里考，就一定能安排进去。前提是这一天这个考场原本就安排了托福考试。)
如果是大家要转考的，由于7、8月是考试旺季，考位紧张，又出现今天的考生需要安排进7、8月的考场，NEEA理应会增加考试时间，也就是增加一次考试，但是如果无法加场考试，那么7、8月的考位将会非常紧张，这也意味着其他想要暑期时间考试的学生要速度报名了!
最后来看看，这种ETS的考试考场突发事件还有哪些。
2012年5月26号的托福考场就发生过类似的全球系统崩盘而直接取消考试的情况。
再早两年，ETS系统的