英国的零售银行的营业时间一般为周一至周五,早上9点至下午5。例如HSBC、 Natwest等银行也在周六上午营业。电话开户、客服和技术支持一般是每日早上8点到晚上10点。网上银行业务以及申报银行卡丢失则是24小时开通的
银行账户种类大致可分活期账户( Current Account)和存款账户( Saving Account)两种。活期账户的利率很低,但可随时开支票或提领现金。存款账户一般定有条款,有的有最低金额限制,有的也提供和活期存款一样的转账、支票簿项目。如果是定期的存款账户,利率较高,但要提款则需提前90天或30天告知,否则要罚款。如果可以立即取现( instant access)的存款账户,利率较低(但也比现户稍高),但比较灵活,可以随时转入活期账户使用